Retourneren bij GENTS
We willen het je zo makkelijk mogelijk maken. Hieronder lees je helder hoe retourneren werkt en welke opties je hebt.
Gratis retourneren wanneer je kiest voor storecredits
Kies je bij het aanmelden van je retour voor terugbetaling in storecredits?
Dan ontvang je via Returnless een gratis retourlabel. Je betaalt dus géén retourkosten.
Storecredits zijn onbeperkt geldig, je hoeft ze niet in één keer te gebruiken en je kunt ze direct inzetten als betaalmiddel in onze webshop.
In je accountprofiel zie je altijd je actuele storecredit-saldo.
Storecredits zijn niet inwisselbaar voor geld en niet te gebruiken in onze fysieke winkels.
Retourtermijn
- Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen.
- Wil je na deze 14 dagen nog retourneren? Dat kan tot 30 dagen na ontvangst, mits je dit binnen de eerste 14 dagen schriftelijk bij ons hebt gemeld.
- Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en met alle labels aangehecht zijn.
Hoe kun je je bestelling retourneren?
-
Gratis retourneren in een van onze winkels
Neem de factuur van je bestelling mee.
Bekijk onze winkels hier:
GENTS winkels
-
Retour sturen via Returnless
Meld je retour eenvoudig aan via:
https://gents.returnista.com/
• Kies je voor storecredits? Dan ontvang je een gratis retourlabel.
• Kies je voor terugbetaling in geld? Dan betaal je de retourlabelkosten via Returnless.
Retourneren van aankopen in onze winkels
Artikelen die in onze fysieke winkels zijn gekocht, kun je binnen 14 dagen ruilen voor andere artikelen of een waardebon/geld terug.
Hiervoor is de originele aankoopbon nodig.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen (of je hebt aangetoond dat je het pakket hebt verzonden), betalen we je aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.
Let op
- Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden op jouw kosten ingehouden.
- Komt het resterende bestelbedrag door je retour onder €75,-? Dan worden verzendkosten alsnog berekend.
- Vervalt door je retour het minimale bestelbedrag van een kortingsbon? Dan vervalt de korting automatisch.
Alle retouraanmeldingen verlopen via onze retourpagina:
Retourneren
