Service
Returnera
Inte helt rätt? Du har 14 dagars ångerrätt.
Vad kostar en retur?
Returkostnaden på € 4,99 motsvarar priset för vår DHL-returetikett. Du betalar den bara om du vill ha pengarna tillbaka och använder vår etikett.
Vill du byta? Välj tillgodohavande. Då betalar du ingen returkostnad och kan med ditt tillgodohavande beställa den storlek eller den artikel du faktiskt vill ha.
I butiken Att lämna in i en GENTS-butik är alltid gratis.
Skicka själv Skickar du paketet med en egen etikett tar vi inte ut någon returkostnad. Frakten betalar du själv.
Varför med vår DHL-etikett?
- Du följer ditt paket i Mijn GENTS och får ett mejl så snart det har kommit fram till oss.
- Vår adress är redan tryckt på etiketten. Du lämnar in paketet hos valfritt DHL-ombud.
- Ingen skrivare? Från Nederländerna visar du en QR-kod hos en DHL ServicePoint.
- Om paketet skulle försvinna hos DHL får du ändå dina pengar eller ditt tillgodohavande tillbaka. Det ordnar vi med DHL. Se villkoren
Lägg följesedeln i kartongen. Den fungerar som vårt returformulär. Utan returformulär kan hanteringen och återbetalningen ta längre tid. Har du tappat bort följesedeln? En lapp med ditt ordernummer går också bra.
Ta bort den gamla fraktetiketten från kartongen, eller gör den helt oläslig, även streckkoden. Annars kan DHL skicka paketet tillbaka till dig.
Ange ditt ordernummer och din e-postadress för att starta en retur.