Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir möchten, dass jeder bei GENTS einkaufen kann – auch wenn du schlecht siehst, farbenblind bist, nur eine Tastatur nutzt oder einen Screenreader verwendest. Hier erfährst du, wie unser Webshop dafür gestaltet ist, was wir überprüft haben und wo es noch Verbesserungen braucht.

Der Standard

Wir entwickeln den Webshop nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA. Dies ist der Standard, den das Europäische Barrierefreiheitsgesetz (European Accessibility Act) für Online-Shops vorschreibt.

Was dich erwartet

• Der gesamte Webshop funktioniert nur mit der Tastatur. Mit 'Direkt zum Inhalt' überspringst du das Menü, und ein deutlicher Rahmen zeigt dir, wo du dich befindest – auch auf dunklen Flächen.
• Farbe ist nie die einzige Art, wie wir etwas kommunizieren. Die Farbe eines Artikels wird zusätzlich in Worten angegeben, ausverkaufte Größen sind durchgestrichen und eine Fehlermeldung erklärt in Text, was schiefgelaufen ist.
• Text und Schaltflächen haben ausreichend Kontrast zu ihrem Hintergrund.
• Du kannst bis zu 400% vergrößern oder in deinem Browser eine größere Schriftgröße wählen: die Seite passt sich an, ohne dass du seitwärts scrollen musst.
• Schaltflächen, Bilder und Formularfelder verfügen über Beschreibungen, damit ein Bildschirmleser wie VoiceOver, TalkBack, NVDA oder Narrator vorlesen kann, was angezeigt wird und welche Funktion eine Schaltfläche hat.
• Videos kannst du pausieren. Wenn du auf deinem Gerät „Bewegung reduzieren" aktiviert hast, bleiben sie stehen.

Wie wir dies überprüfen

Zuletzt überprüft am 10. September 2026. Wir haben die wichtigsten Seiten — Startseite, Kategorie, Produkt, Suche, Warenkorb, Kasse, Anmeldung und Kundenservice — automatisch mit axe-core getestet und manuell auf Tastaturnavigation, sichtbaren Fokus, Vergrößerung und Darstellung auf schmalen Bildschirmen überprüft. Die dabei gefundenen Probleme haben wir behoben.

Was noch nicht passt

• Unsere Produktvideos haben keinen Ton und keine Audiodeskription. Alles, was du darin siehst, findest du auch in den Produktfotos und in der Beschreibung.
• Du zahlst auf der gesicherten Seite unseres Zahlungspartners Mollie oder deiner eigenen Bank. Auf deren Zugänglichkeit haben wir selbst wenig Einfluss.
• Ein Teil unserer Informationsseiten haben wir aus unserem vorherigen Webshop übernommen. Solltest du dort auf etwas stoßen, gib uns gerne Bescheid.

Bist du auf ein Problem gestoßen?

Schreib uns an klantenservice@gents.nl oder frag in einem unserer Geschäfte nach. Teile uns mit, auf welcher Seite das war und was schiefgelaufen ist — dann helfen wir dir weiter und passen die Website an, wo das möglich ist.

Nicht zufrieden?

Sollten wir uns nicht einigen, kannst du dich an die Autoriteit Consument & Markt (ACM) unter ACM ConsuWijzer.