Cookies

Déclaration relative aux cookies – Dernière modification le 3 août 2023

Ceci est la déclaration relative aux cookies de GENTS B.V. (numéro de la Kamer van Koophandel : 50187465). Cette déclaration concerne le placement et la lecture de cookies et de techniques similaires telles que les pixels de suivi (tracking pixels), les appareils d'empreinte numérique (fingerprint devices), les balises web (webbeacons), les mécanismes pour notre application et les Javascripts (ci-après collectivement : cookies). Ci-après, GENTS B.V. est désignée par GENTS. Il est possible que nous modifiions la déclaration relative aux cookies si de nouveaux développements l'exigent. Vous pouvez à tout moment télécharger la dernière version afin de rester informé des modifications. Faites défiler la page vers le bas ou choisissez un sujet sur lequel vous souhaitez en savoir plus. Sujets Déclaration relative aux cookies

Que sont les cookies et pourquoi sont-ils nécessaires ?

Les cookies sont notamment nécessaires pour que notre boutique fonctionne correctement et soit plus conviviale pour vous. Voici comment cela fonctionne : votre ordinateur, smartphone ou tablette enregistre de petits fichiers lorsque vous utilisez notre site web et/ou notre application. Un avantage est que nous pouvons vous reconnaître et faire en sorte que vous n'ayez pas à saisir vos données à chaque fois. Vous ne souhaitez pas de cookies ? Vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres ou supprimer vous-même les cookies. Si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez plus utiliser certaines fonctionnalités de notre site et le site web et/ou l'application risque de fonctionner moins bien. Donner ou non son consentement Pour le placement et la lecture de certains cookies, nous n'avons pas besoin de demander votre consentement. Cela vaut pour les cookies nécessaires à la communication via internet, les cookies utilisés uniquement pour pouvoir fournir nos services ou les cookies analytiques qui n'ont aucune incidence, ou une incidence minimale, sur votre vie privée. Pour les autres cookies, nous vous demandons votre consentement avant de les placer et de les lire. Nous le faisons via la bannière de cookies de notre boutique. Celle-ci indique que vous acceptez les cookies en continuant à cliquer dans notre boutique. Vous ne le souhaitez pas ? Vous pouvez alors choisir de vous rendre sur un autre site web ou une autre application au contenu similaire. Pour le balisage (tagging) de contenus spécifiques de notre boutique, nous utilisons Google Tag Manager. Cela nous aide à déterminer quels cookies nous pouvons placer et quels contenus nous pouvons conserver. En effet, comme nous l'avons expliqué ci-dessus, pour certains cookies nous devons demander votre consentement et pour d'autres non. Lors de l'utilisation de Google Tag Manager, nous respectons les lignes directrices de l'Autoriteit Consument & Markt.

Voici les cookies que nous utilisons

Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent à notre boutique de fonctionner correctement. Pensez à la connexion, à la mémorisation d'informations afin que vous n'ayez pas à tout saisir à nouveau à chaque fois, à l'ajout d'articles à votre panier et à la mémorisation de votre panier. Dans notre application, ces cookies sont nécessaires par exemple pour l'envoi de notifications push ou pour proposer un chat avec notre service clientèle.

Cookies analytiques

Grâce à ces cookies, nous mesurons et analysons la manière dont vous utilisez notre boutique et ce que nous pouvons modifier pour améliorer votre expérience, tant sur le site web que dans notre application. Nous mesurons par exemple combien de clients utilisent notre application et quelles rubriques sont les plus intéressantes pour nos visiteurs. Nous utilisons également pour cela des logiciels de tiers, tels que Google Analytics, que nous avons configurés dans le respect de la vie privée. Bon à savoir : les statistiques et les rapports ne peuvent pas être rattachés à des personnes.

Cookies publicitaires

Nous plaçons des publicités sur d'autres sites web et dans d'autres applications. Afin que ces publicités correspondent le mieux possible à vos centres d'intérêt, nous collectons des données relatives à votre visite pour nous faire une idée de vos centres d'intérêt potentiels. Grâce à ces cookies, nous pouvons également suivre quelles publicités vous avez déjà vues, afin que vous ne voyiez par exemple pas sans cesse les mêmes bannières.

Cookies d'intérêts et de préférences

Ils nous permettent de mémoriser vos préférences et vos centres d'intérêt. C'est pratique, car nous pouvons ainsi vous fournir sur notre site web et notre application des informations aussi pertinentes que possible pour vous. Nous essayons d'adapter le site web autant que possible à vous. De plus, sur la base de votre comportement, nous pouvons par exemple vous montrer dans les publicités des articles qui, selon nous, vous correspondent mieux, plutôt que des articles qui vous intéressent probablement moins.

Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies sont notamment nécessaires pour pouvoir partager le contenu de notre boutique via vos réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et Pinterest. Pour les cookies placés par les réseaux sociaux et par des tiers, ainsi que pour les données qu'ils sont susceptibles de collecter ainsi, nous vous renvoyons aux déclarations de ces parties sur leurs propres sites web. Attention, ces déclarations peuvent changer régulièrement : GENTS n'a aucune influence à ce sujet.

• Facebook Inc.
• Twitter Inc.
• Instagram
• Google Inc.
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Publisher tools
• Criteo
• EvoWorks

Autres cookies

Certaines pages de notre site web contiennent ce que l'on appelle des « éléments intégrés ». Il s'agit de textes, de documents, d'images ou de vidéos qui sont stockés chez une autre partie et affichés sur notre site web. Nous n'avons pas toujours une visibilité sur les autres cookies. Vous rencontrez d'autres cookies qui ne figurent pas encore dans notre liste ? Contactez alors Marketing@gents.nl. Vous pouvez également contacter les parties concernées pour leur demander quels cookies elles placent, pourquoi elles le font, quelle est la durée de vie de ces cookies et comment votre vie privée est traitée.

Cookies fonctionnels :

• webshop : Utilisé pour conserver la liste de souhaits et le panier des utilisateurs non connectés d'une session à l'autre. domaine : gents.nl - durée : Session
• viewed cookie policy : Enregistrement du choix d'opt-in/opt-out concernant les cookies. domaine : gents.nl durée : 6 mois

Cookies analytiques :

• _ga : Utilisé pour distinguer les utilisateurs. domaine : Google Analytics - durée : 2 ans
• _gid : Utilisé pour distinguer les utilisateurs. domaine : Google Analytics - durée : 1 jour
• _gat : Utilisé pour limiter le nombre de requêtes. domaine : Google Analytics - durée : 1 minute *__gads : Cookie placé sur le domaine local et utilisé pour la mesure, le reporting, le plafonnement de la fréquence (frequency capping) et les prévisions (forecasting). Ce cookie ne peut pas être lu par Google. domaine : Google Analytics - durée : 2 ans
• gac : Utilisé pour mémoriser via quelle campagne de marketing en ligne le site est visité. domaine : google.com - durée : 90 jours
• gcl_au : Utilisé pour mesurer les conversions lorsque Google Ads a fait partie du parcours client (customer journey). – domaine : gents.nl - durée : 1 heure

Autres cookies (de suivi) et plugins de réseaux sociaux :

• Facebook Pixel : Ce pixel et les cookies Facebook collectent des informations sur la manière dont un utilisateur utilise le site web. Ces informations sont utilisées par GENTS et ses partenaires pour afficher sur Facebook la publicité la plus pertinente pour un utilisateur spécifique. Facebook utilise ces données à ses propres fins publicitaires. domaine : facebook.com
• _ga : Utilisé pour distinguer les utilisateurs. domaine : gents.nl - durée : 2 ans
• _gid : Utilisé pour distinguer les utilisateurs. domaine : gents.nl - durée : 1 jour
• _gat : Utilisé pour limiter le nombre de requêtes. domaine : gents.nl - durée : 1 minute *__gads : Cookie placé sur le domaine local et utilisé pour la mesure, le reporting, le plafonnement de la fréquence (frequency capping) et les prévisions (forecasting). Avec le consentement aux cookies de suivi, ces informations sont également utilisées par Google. domaine : google.com - durée : 2 ans
• _hjAbsoluteSessionInProgress : Utilisé pour mesurer la première page vue (pageview) d'un utilisateur domaine : gents.nl - durée : 1 jour
• _hjFirstSeen : Ce cookie est défini pour identifier la première session d'un nouvel utilisateur. Il enregistre une valeur vrai/faux indiquant s'il s'agissait de la première fois que Hotjar voyait cet utilisateur. Il est utilisé par les filtres d'enregistrement pour identifier les sessions de nouveaux utilisateurs. domaine : gents.nl - durée : 1 jour
• _hjIncludedInPageviewSample : Ce cookie est défini pour indiquer à Hotjar si ce visiteur est inclus dans l'échantillonnage de données défini par la limite de pages vues (pageviews) du site web. domaine : gents.nl - durée : 1 jour
• _hjIncludedInSessionSample : Ce cookie est défini pour indiquer à Hotjar si ce visiteur est inclus dans l'échantillonnage de données tel que défini par la limite quotidienne de sessions du site web. domaine : gents.nl - durée : 1 jour
• _hjSession : Utilisé pour distinguer la session des utilisateurs. domaine : gents.nl - durée : 1 jour
• _hjSessionUser : Utilisé pour distinguer les utilisateurs. domaine : gents.nl - durée : 1 jour

Nous faisons de notre mieux pour tenir ces informations à jour. Si vous deviez néanmoins rencontrer un cookie ne figurant pas sur cette liste, vous pouvez nous le signaler via info@gents.nl.

Partenaires d'analyse et de publicité

Grâce aux cookies mentionnés ci-dessus, nous pouvons réaliser des analyses, et nous-mêmes ainsi que des tiers pouvons adapter les publicités et autres contenus à vos centres d'intérêt. GENTS collabore à cet effet avec différents prestataires de services, notamment des fournisseurs de systèmes d'analyse et différents types de réseaux publicitaires, comme expliqué plus en détail ci-dessous.

Chaque fournisseur d'un réseau publicitaire est responsable de sa propre part du traitement en tant que responsable du traitement. GENTS et le fournisseur d'un réseau publicitaire peuvent également être conjointement responsables de certaines parties des traitements de données. Le cas échéant, vous en serez informé plus en détail ci-dessous. En cas de responsabilité conjointe, vous pouvez exercer vos droits auprès de chacune des parties.

Google Analytics

Grâce à l'utilisation des cookies analytiques mentionnés ci-dessus, GENTS peut, à l'aide d'un système d'analyse web tel que Google Analytics, mesurer la manière dont le Site est utilisé et la façon dont un utilisateur a trouvé le Site. Le système d'analyse web enregistre notamment les données suivantes :

• l'adresse IP privée de son dernier bloc/octet (le nombre après le dernier point) ;
• des caractéristiques techniques telles que le navigateur (le programme informatique permettant de consulter des pages internet) et le système d'exploitation que vous utilisez ;
• la page à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le Site (« Referrer URL ») ;
• les pages que vous consultez sur le Site ;
• les fonctionnalités que vous utilisez sur le Site ; et
• le moment et la durée de votre visite du Site.

Sur la base de ces données, le comportement des visiteurs est analysé à un niveau agrégé afin d'améliorer, sur cette base, la qualité et/ou l'efficacité du Site pour les visiteurs et de mieux l'adapter à leurs préférences.

Pour Google Analytics, GENTS utilise une fonctionnalité qui permet de ne pas enregistrer votre adresse IP complète et n'autorise pas Google à traiter ces données pour ses propres finalités. Google ne partage aucune donnée anonyme avec des tiers. Google peut stocker des données sur des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), tels que les États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en lien avec Google Analytics dans l'aide de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl) et dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy). Google Analytics est proposé par Google Ireland Ltd., dont le siège statutaire est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics Remarketing

Si vous y avez donné votre consentement, les données susmentionnées peuvent également être utilisées pour diffuser des publicités ciblées auprès de « publics cibles » (« Google Analytics Remarketing »). Les publics cibles sont constitués sur la base du comportement des utilisateurs, par exemple : « personnes intéressées par les lunettes de soleil de luxe ». Un public cible se compose d'une liste d'identifiants de cookies ou d'identifiants publicitaires représentant un groupe d'utilisateurs. Cette liste ne contient aucune donnée directement identifiante, telle que votre nom ou votre adresse e-mail.

Google met à disposition un module complémentaire de désactivation de Google Analytics qui, une fois téléchargé et installé, désactive la mesure par Google Analytics sur tous les sites web visités par un utilisateur. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl. Vous pouvez également retirer votre consentement aux Cookies via le lien « Cookie informatie & instellingen » en bas du Site de GENTS.

Google Tag Manager

GENTS utilise Google Tag Manager pour attribuer et gérer des balises (« tags ») sur (des éléments du) Site. Grâce à ces balises, nous pouvons mieux analyser votre utilisation de notre site web. Ces données sont ensuite utilisées principalement pour d'autres services de Google tels que Google Analytics et Google Marketing Platform. Google Tag Manager ne collecte lui-même aucune donnée à caractère personnel.

Google Tag Manager est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans l'aide de Google Tag Manager : https://support.google.com/tagmanager/?hl=nl#topic=3441530 et dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy).

Google Marketing Platform

GENTS utilise Google Marketing Platform pour optimiser ses activités de marketing et faire de la publicité sur la plateforme de moteur de recherche et le réseau publicitaire de Google. Les cookies Google (Doubleclick) et la balise Google Floodlight sont utilisés pour rendre les publicités plus pertinentes, suivre les conversions et évaluer l'efficacité des campagnes. À cette fin, ces Cookies collectent des données sur la manière dont vous utilisez notre Site, par exemple les produits que vous avez consultés ou ajoutés à votre panier. Google utilise en outre un Cookie pour garder la trace des publicités qui vous ont été montrées, ce qui permet d'éviter qu'elles ne s'affichent plus d'une fois.

Google Marketing Platform est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre de la publicité via Google ici : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ et dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy). Google peut stocker des données sur des serveurs situés en dehors de l'EEE. Vous pouvez vous désinscrire de l'utilisation de Cookies par Google Marketing Platform sur : https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout ou en retirant votre consentement à l'utilisation de Cookies par Google via le lien « Cookie informatie & instellingen » en bas du Site de GENTS.

Google Ads – Mesure des conversions et Remarketing

À l'aide du suivi des conversions Google Ads (Google Ads Conversiemeting), les conversions des annonces Google Ads sont suivies. Nous veillons ainsi à ce que les parties concernées reçoivent une rémunération adéquate après qu'un utilisateur a cliqué sur une annonce Google Ads et s'est ainsi rendu sur le Site. Grâce à l'utilisation de Google Ads Remarketing de Google, les visiteurs de notre Site qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour nos produits peuvent également recevoir des annonces ciblées sur la plateforme de recherche Google et sur le réseau publicitaire de Google. Ces Cookies permettent de collecter des données sur la manière dont notre Site est utilisé, par exemple quels produits sont consultés ou ont été ajoutés à un panier. Ces Cookies permettent également d'évaluer l'efficacité d'une campagne publicitaire.

Google Ads est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Pour en savoir plus sur le suivi des conversions Google Ads, consultez le lien suivant : https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=nl et, pour Google Ads Remarketing, le lien suivant : https://support.google.com/google-ads/answer/1752338?hl=nl. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données dans le cadre de la publicité via Google ici : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ et dans la Politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy). Google peut stocker des données sur des serveurs situés en dehors de l'EEE. Vous pouvez vous désinscrire de l'utilisation des Cookies Google pour les annonces personnalisées via le lien suivant : http://www.google.com/settings/ads ou en retirant votre consentement à l'utilisation de Cookies par Google via le lien « Cookie informatie & instellingen » en bas du Site de GENTS.

Facebook Ads

Nous utilisons Facebook Ads pour afficher des annonces aux utilisateurs des réseaux sociaux sur Facebook et Instagram. Dans le cadre de Facebook Collaborative Ads, nous pouvons également collaborer avec différentes marques pour afficher des annonces de produits sur Facebook. À l'aide du pixel et des Cookies de Facebook, des informations sont collectées sur la manière dont notre Site est utilisé, par exemple quels produits sont consultés ou ont été ajoutés à un panier. Nous, ou les marques avec lesquelles nous collaborons, pouvons utiliser ces informations pour afficher sur Facebook, aux visiteurs de notre Site qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour nos produits, des annonces ciblées adaptées à leurs centres d'intérêt personnels. Ce pixel permet également de suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une annonce Facebook. Facebook évalue ainsi l'efficacité des annonces. Facebook peut également utiliser pour GENTS des données supplémentaires qu'elle a elle-même collectées, afin que nous puissions afficher de manière plus ciblée des annonces réellement pertinentes pour un groupe spécifique d'utilisateurs de Facebook (les « Custom Audiences »). Nous ne recevons pas ces informations de Facebook. Facebook partage avec nous des statistiques de rapport anonymes sur les annonces afin que nous puissions voir l'efficacité d'une campagne publicitaire.

GENTS, Facebook et les marques avec lesquelles GENTS collabore pour afficher des annonces sont conjointement responsables de l'affichage des annonces Facebook et des statistiques de rapport qui y sont liées. Pour en savoir plus sur la responsabilité conjointe du traitement avec Facebook : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Pour en savoir plus sur l'utilisation d'annonces communes avec des marques, consultez le lien suivant : https://nl-nl.facebook.com/business/m/collaborative-ads et, sur la manière dont nos partenaires traitent les données à caractère personnel, leurs déclarations de confidentialité : https://www.esteelauder.nl/nl/nl/privacy, https://privacy.loreal.com/NL/ et https://www.pvh.com/privacy-policy.

Facebook Ads est proposé par Meta Platforms Ireland Limited, dont le siège statutaire est situé 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Facebook est responsable de sa propre part du traitement en tant que responsable du traitement, y compris du transfert vers des pays tiers. Facebook peut stocker des données sur des serveurs de Facebook situés en dehors de l'EEE et utiliser des données à ses propres fins, conformément à la Politique d'utilisation des données de Facebook. Pour en savoir plus sur la manière dont Facebook traite vos données, consultez la Politique d'utilisation des données de Facebook : https://nl-nl.facebook.com/privacy/explanation et la Politique en matière de cookies de Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Facebook traite vos données lorsque vous utilisez Instagram ici : https://nl-nl.facebook.com/help/instagram/519522125107875.

Vous pouvez vous désinscrire des publicités personnalisées de Facebook via le lien suivant : https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings ou en retirant votre consentement à l'utilisation de Cookies par Facebook via le lien « Informations et paramètres relatifs aux cookies » en bas du Site web de GENTS.

Statistiques de page Facebook

Via les liens situés en bas de notre Site web, il est également possible de visiter nos pages sur Facebook (https://www.facebook.com/theojansenschoenen/) et Instagram (https://www.instagram.com/theojansenschoenen/) (ci-après : « Pages professionnelles Facebook »). Nous gérons les Pages professionnelles Facebook afin de pouvoir communiquer avec les utilisateurs de Facebook et d'Instagram et de pouvoir les y informer de nos services. Facebook enregistre le comportement d'utilisation via des Cookies lors de chaque interaction sur les Pages professionnelles Facebook ou sur d'autres sites web de Facebook ou d'Instagram. En tant que gestionnaire des Pages professionnelles Facebook, GENTS peut consulter des statistiques anonymes sur les centres d'intérêt et les caractéristiques démographiques (par exemple l'âge, le sexe et la région) des visiteurs de ces pages.

GENTS est, conjointement avec Facebook, coresponsable du traitement des données à caractère personnel des visiteurs des Pages professionnelles Facebook. Pour en savoir plus sur cette responsabilité conjointe, consultez le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Facebook traite les données à caractère personnel dans la Politique de données de Facebook : https://nl-nl.facebook.com/privacy/explanation et dans la Politique en matière de cookies de Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/. Vous trouverez ici plus d'informations sur la manière dont Facebook traite les données lorsque vous utilisez Instagram : https://nl-nl.facebook.com/help/instagram/519522125107875.

Hotjar

Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour rendre ces données exploitables. Les cookies permettent notamment de collecter l'adresse IP, le type d'appareil, la taille de l'écran, les informations sur le navigateur, la localisation géographique et la langue. Hotjar traite ces données afin de cartographier visuellement la visite du site web.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter : https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information

Supprimer vous-même les cookies et modifier les paramètres

Vous ne souhaitez pas autoriser (certains) cookies ou vous souhaitez les supprimer ? Nous expliquons ci-dessous comment procéder dans chaque navigateur. Les instructions que nous donnons peuvent changer en cas de mise à jour ou de nouvelle version de votre navigateur. Consultez donc toujours aussi les paramètres ou le texte d'« Aide » de votre navigateur.

Sur ordinateur

Dans Internet Explorer

Allez dans Outils > Options Internet > Général. Sous Historique de navigation, cliquez sur « Supprimer », cochez « Cookies et données de sites web » et cliquez sur « Supprimer ». Vous pouvez également choisir ici « Conserver les données des sites web favoris ».

Dans Firefox

Allez dans Préférences > Vie privée. Cliquez sur « Supprimer des cookies individuels » > « Tout supprimer » (ou sélectionnez les cookies que vous souhaitez supprimer). Vous pouvez également choisir ici d'autoriser uniquement les cookies fonctionnels ou de bloquer tous les cookies. Cela est possible via ce que l'on appelle des listes de blocage.

Dans Chrome Allez

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Dans Safari

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Sur vos appareils mobiles

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