Rückgabe

Rückgabebedingungen:

 

  • Für Artikel, die in unserem Webshop gekauft wurden, gilt eine Sichtfrist von 14 Tagen nach Erhalt.
  • Innerhalb dieses Zeitraums kannst du ohne Angabe von Gründen Artikel in einem unserer Geschäfte zurückgeben oder an unser Hauptbüro über unser Retourenportal Returnless zurücksenden.
  • Eine Rückgabe nach diesen 14 Tagen ist bis zu 30 Tage nach Erhalt möglich, jedoch nur, wenn dies innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt schriftlich bei GENTS angezeigt wurde.
  • Die Artikel müssen ordentlich verpackt und ungetragen sein, mit allen Etiketten befestigt. Wenn dies nicht der Fall ist, können die Artikel einer Wertminderung unterliegen.
  • Die Rückzahlungsfrist ist so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung durch GENTS.

Artikel, die in unserem Webshop gekauft wurden, können auf 2 Arten zurückgegeben werden:

  1. Kostenlos in einem unserer physischen Geschäfte
    Bitte bringen Sie die Rechnung mit, die Sie bei Ihrer Bestellung erhalten haben. Klicken Sie hier für ein Geschäft in Ihrer Nähe und die entsprechenden Öffnungszeiten.
  2. Selbst an unser Lager senden i.s.m. Returnless (Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden)
    Es ist auch möglich, Artikel über Returnless an unser Lager zurückzusenden. Die Versandkosten sind hierbei selbst zu tragen. Über unseren Retourenpartner Returnless können Sie einfach aus ganz Europa an uns versenden. Sie benötigen (je nach gewähltem Label) keinen Drucker..Klicke auf den folgenden Link, um deine Rücksendung über Returnless anzumelden -> https://gents.returnless.com/nl

Artikel, die in einem unserer Geschäfte gekauft wurden:

Für Artikel, die in unseren physischen Geschäften gekauft wurden, gilt, dass die Artikel innerhalb von 14 Tagen gegen andere Artikel und/oder einen Gutschein/Geldrückerstattung umgetauscht werden können. Gehe hierfür in das entsprechende Geschäft mit dem Original-Kaufbeleg. Du bist nur verantwortlich für eine Wertminderung der Waren, die sich aus der Nutzung der Waren ergibt, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.

 

Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erhältst du alle Zahlungen, die du bis zu diesem Zeitpunkt geleistet hast, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von eventuell zusätzlichen Kosten, die durch deine Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entstehen) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir von deiner Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wurden, von uns zurück. Wir erstatten dir mit demselben Zahlungsmittel, mit dem du die ursprüngliche Transaktion durchgeführt hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden für eine solche Rückzahlung keine Kosten berechnet. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben, oder du hast nachgewiesen, dass du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Klicke hier für das Widerrufsformular.

Du musst die Waren unverzüglich, jedoch in jedem Fall nicht später als 14 Tage nach dem Tag, an dem du uns von deinem Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt hast, an uns zurücksenden oder übergeben. Du bist rechtzeitig, wenn du die Waren zurücksendest, bevor die Frist von 14 Tagen abgelaufen ist.

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu deinen Lasten. Wenn die Rücksendung vom Absender erfolgt, werden 6,95 € berechnet. Für Länder außerhalb der Niederlande beträgt dies 15 Euro.

 

  • Du bist nur verantwortlich für die Wertminderung der Waren, die durch die Nutzung der Waren entsteht, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.
  • Für eine korrekte Abwicklung musst du das Umtausch-/Rückgabe-/Widerrufsformular vollständig und korrekt ausfüllen. Du kannst auch das europäische Musterformular für den Widerruf verwenden, um uns mitzuteilen, dass du von dem Kauf Abstand nimmst. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend. Klicke hier, um das Umtausch-/Rückgabe-/Widerrufsformular erneut zu erhalten
  • Du kannst das Paket bei uns im Geschäft abgeben. Das hat den Vorteil, dass du die Rücksendekosten sparst. Klicke hier für eine Übersicht, wo sich unsere Geschäfte befinden.
    • Vielleicht können wir dich für ein anderes Produkt interessieren. Wenn nicht, kannst du den Kaufbetrag so schnell wie möglich auf dein Bankkonto zurückerhalten (spätestens innerhalb von 5 Werktagen, wenn mit IDEAL bezahlt, und spätestens innerhalb von 14 Tagen, wenn mit Kreditkarte bestellt). Du lässt deine retournierten Produkte im Geschäft zurück.
  • Achte darauf, dass du das Paket ausreichend frankierst.Unzureichend frankierte Pakete gehen zu deinen Lasten. Der Kaufbetrag wird so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen auf dein Bankkonto oder deine Kreditkarte zurückerstattet. Bei weiteren Fragen kannst du dich an unseren Kundenservice wenden.
  • Wenn der Kaufbetrag unter €50,- liegt, werden die regulären Versandkosten berechnet.
  • Wenn der Kaufbetrag unter dem Mindestbestellwert (Gutschein) liegt, wird der Gutscheinbetrag vom Kaufbetrag abgezogen.