Gå direkte til indhold

Tilgængelighed

Tilgængelighedserklæring

Vi vil gerne have, at alle kan shoppe hos GENTS – også hvis du er svagsynet, farveblind, kun bruger et tastatur eller en skærmlæser. Her kan du læse, hvordan vores webshop er bygget til det, hvad vi har kontrolleret, og hvad der endnu ikke er godt nok.

Standarden

Vi bygger webshoppen efter Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 på niveau AA. Det er den standard, som den europæiske tilgængelighedslov (European Accessibility Act) foreskriver for webshops.

Det kan du forvente

  • Hele webshoppen fungerer kun med et tastatur. Med ‘Gå direkte til indhold’ springer du menuen over, og en tydelig kant viser, hvor du befinder dig – også på de mørke flader.
  • Farve er aldrig den eneste måde, vi formidler noget på. Farven på en vare er angivet med ord, udsolgte størrelser er streget over, og en fejlmeddelelse fortæller i tekst, hvad der gik galt.
  • Tekst og knapper har tilstrækkelig kontrast til deres baggrund.
  • Du kan zoome ind til 400 % eller vælge en større skrift i din browser: Siden tilpasser sig, uden at du behøver at scrolle til siden.
  • Knapper, billeder og formularfelter har en beskrivelse, så en skærmlæser som VoiceOver, TalkBack, NVDA eller Narrator kan læse op, hvad der står, og hvad en knap gør.
  • Videoer kan du sætte på pause. Har du indstillet ‘reduceret bevægelse’ på din enhed, forbliver de stille.

Sådan kontrollerer vi det

Sidst kontrolleret den 10. september 2026. Vi har testet de vigtigste sider – forside, kategori, produkt, søgning, indkøbskurv, kasse, login og kundeservice – automatisk med axe-core og gennemgået dem manuelt med hensyn til betjening med tastatur, synligt fokus, forstørrelse og visning på en smal skærm. De punkter, vi fandt, har vi rettet.

Hvad der endnu ikke er godt nok

  • Vores produktvideoer har ingen lyd og ingen lydbeskrivelse. Alt, hvad du ser i dem, fremgår også af produktbillederne og i beskrivelsen.
  • Du betaler på den sikre side hos vores betalingspartner Mollie eller hos din egen bank. Vi har selv kun lille indflydelse på, hvor tilgængelig den er.
  • En del af vores informationssider har vi overtaget fra vores tidligere webshop. Hvis du støder på problemer et sted, bedes du give os besked.

Er du stødt på et problem?

Skriv til os på klantenservice@gents.nl eller spørg i en af vores butikker i Holland og Belgien. Fortæl os, hvilken side det drejede sig om, og hvad der gik galt – så hjælper vi dig videre og tilpasser siden, hvor det er muligt.

Er du ikke tilfreds?

Kan vi ikke nå til enighed, kan du indberette det til den nederlandske forbruger- og markedstilsynsmyndighed Autoriteit Consument & Markt (ACM) via ACM ConsuWijzer.