Cookies

Declaración de cookies Última modificación 3 de agosto de 2023

Esta es la declaración de cookies de GENTS B.V. (número de la Kamer van Koophandel: 50187465). Esta declaración trata sobre la colocación y la lectura de cookies y técnicas similares, como píxeles de seguimiento, dispositivos de huella digital (fingerprint devices), web beacons, mecanismos para nuestra app y Javascripts (en adelante, conjuntamente: cookies). En lo sucesivo, GENTS B.V. se denominará GENTS. Es posible que modifiquemos la declaración de cookies si nuevos desarrollos así lo requieren. Siempre puedes descargar la última versión para estar al corriente de los cambios. Desplázate hacia abajo o elige un tema sobre el que quieras saber más. Temas Declaración de cookies

¿Qué son las cookies y por qué son necesarias?

Las cookies son necesarias, entre otras cosas, para que nuestra tienda funcione correctamente y sea más fácil de usar para ti. Funciona así: tu ordenador, smartphone o tableta guarda pequeños archivos cuando utilizas nuestro sitio web y/o nuestra app. Una ventaja de ello es que podemos reconocerte y evitar que tengas que volver a rellenar tus datos una y otra vez. ¿No quieres cookies? Siempre puedes modificar tu configuración o eliminar las cookies tú mismo. Si desactivas las cookies, ya no podrás utilizar determinadas funciones de nuestro sitio y es posible que el sitio web y/o la app funcionen peor. Dar o no dar consentimiento Para la colocación y la lectura de determinadas cookies no necesitamos pedirte consentimiento. Esto se aplica a las cookies necesarias para la comunicación a través de internet, a las cookies que solo se utilizan para poder prestar nuestros servicios o a las cookies analíticas que no tienen influencia alguna, o la tienen mínima, en tu privacidad. Para el resto de las cookies te pedimos consentimiento antes de colocarlas y leerlas. Lo hacemos a través del banner de cookies de nuestra tienda. En él se indica que aceptas las cookies al seguir navegando en nuestra tienda. ¿No quieres esto? Entonces puedes optar por visitar otro sitio web u otra app con contenido similar. Para etiquetar contenido específico de nuestra tienda utilizamos Google Tag Manager. Esto nos ayuda a determinar qué cookies podemos colocar y qué contenido podemos conservar. Porque, como ya explicamos más arriba, para algunas cookies debemos pedirte consentimiento y para otras no. En el uso de Google Tag Manager cumplimos las directrices de la Autoriteit Consument & Markt.

Estas son las cookies que utilizamos

Cookies funcionales

Estas cookies hacen que nuestra tienda funcione correctamente. Piensa en iniciar sesión, recordar información para que no tengas que volver a rellenarlo todo cada vez, añadir artículos a tu cesta de la compra y recordar tu cesta de la compra. En nuestra app, estas cookies son necesarias, por ejemplo, para enviar notificaciones push u ofrecer un chat con nuestro servicio de atención al cliente.

Cookies analíticas

Con estas cookies medimos y analizamos cómo utilizas nuestra tienda y qué podemos cambiar para mejorar tu experiencia. Tanto en el sitio web como en nuestra app. Medimos, por ejemplo, cuántos clientes utilizan nuestra app y qué secciones son las más interesantes para nuestros visitantes. Para ello también utilizamos software de terceros, como Google Analytics, que hemos configurado de forma respetuosa con la privacidad. Conviene saber que las estadísticas y los informes no pueden vincularse a personas concretas.

Cookies publicitarias

Colocamos anuncios en otros sitios web y en otras apps. Para que estos anuncios se ajusten lo mejor posible a tus intereses, recopilamos datos de tu visita para hacernos una idea de posibles intereses. Con estas cookies también podemos llevar un registro de los anuncios que ya has visto, de modo que, por ejemplo, no se te muestren siempre los mismos banners.

Cookies de intereses y preferencias

Con ellas podemos recordar tus preferencias e intereses. Esto es útil porque de este modo podemos ofrecer en nuestro sitio web y en nuestra app información lo más relevante posible para ti. Intentamos adaptar el sitio web lo máximo posible a ti. Además, sobre la base de tu comportamiento podemos mostrar en los anuncios, por ejemplo, artículos que creemos que encajan mejor contigo, en lugar de artículos con los que probablemente tengas menos afinidad.

Cookies de redes sociales

Estas cookies son necesarias, entre otras cosas, para poder compartir el contenido de nuestra tienda a través de tus redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn y Pinterest. Para las cookies que colocan las redes sociales y terceros y para los posibles datos que recopilan con ellas, te remitimos a las declaraciones de estas partes en sus propios sitios web. Ten en cuenta que estas declaraciones pueden cambiar con regularidad: GENTS no tiene influencia sobre ello.

• Facebook Inc.
• Twitter Inc.
• Instagram
• Google Inc.
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Publisher tools
• Criteo
• EvoWorks

Otras cookies

Algunas páginas de nuestro sitio web contienen los llamados «elementos incrustados». Se trata de textos, documentos, imágenes o vídeos que están almacenados en otra parte y se muestran en nuestro sitio web. No siempre tenemos visibilidad sobre las demás cookies. ¿Encuentras otras cookies que aún no figuran en nuestra lista? Entonces ponte en contacto con Marketing@gents.nl. También puedes ponerte en contacto con las partes en cuestión para preguntar qué cookies colocan, por qué lo hacen, cuál es la vida útil de estas cookies y cómo se trata tu privacidad.

Cookies funcionales:

• webshop: Se utiliza para mantener disponibles entre sesiones la lista de deseos y el carrito de los usuarios que no han iniciado sesión. dominio: gents.nl - duración: Sesión
• viewed cookie policy: El almacenamiento de la aceptación o rechazo (opt-in/opt-out) de las cookies. dominio: gents.nl duración: 6 meses

Cookies analíticas:

• _ga: Se utiliza para distinguir a los usuarios. dominio: Google Analytics - duración: 2 años
• _gid: Se utiliza para distinguir a los usuarios. dominio: Google Analytics - duración: 1 día
• _gat: Se utiliza para limitar el número de solicitudes. dominio: Google Analytics - duración: 1 minuto *__gads: Cookie que se coloca en el dominio local y se utiliza para la medición, la elaboración de informes, la limitación de frecuencia (frequency capping) y las previsiones (forecasting). Google no puede leer esta cookie. dominio: Google Analytics - duración: 2 años
• gac: Se utiliza para recordar a través de qué campaña de marketing online se visita el sitio. dominio: google.com - duración: 90 días
• gcl_au: Se utiliza para medir las conversiones en las que Google Ads ha formado parte del customer journey. – dominio: gents.nl - duración: 1 hora

Otras cookies (de seguimiento) y plugins de redes sociales:

• Facebook Pixel: Este píxel y las cookies de Facebook recopilan información sobre cómo utiliza un usuario el sitio web. GENTS y sus socios utilizan esta información para mostrar en Facebook el anuncio más relevante para un usuario concreto. Facebook utiliza estos datos para sus propios fines publicitarios. dominio: facebook.com
• _ga: Se utiliza para distinguir a los usuarios. dominio: gents.nl - duración: 2 años
• _gid: Se utiliza para distinguir a los usuarios. dominio: gents.nl - duración: 1 día
• _gat: Se utiliza para limitar el número de solicitudes. dominio: gents.nl - duración: 1 minuto *__gads: Cookie que se coloca en el dominio local y se utiliza para la medición, la elaboración de informes, la limitación de frecuencia (frequency capping) y las previsiones (forecasting). Con el consentimiento para las cookies de seguimiento, Google también utiliza esta información. dominio: google.com - duración: 2 años
• _hjAbsoluteSessionInProgress: Se utiliza para medir la primera visualización de página (pageview) de un usuario dominio: gents.nl - duración: 1 día
• _hjFirstSeen: Se establece para identificar la primera sesión de un nuevo usuario. Almacena un valor verdadero/falso que indica si era la primera vez que Hotjar veía a este usuario. Los filtros de grabación lo utilizan para identificar las sesiones de nuevos usuarios. dominio: gents.nl - duración: 1 día
• _hjIncludedInPageviewSample: Esta cookie se establece para informar a Hotjar de si ese visitante está incluido en la muestra de datos definida por el límite de visualizaciones de página del sitio web. dominio: gents.nl - duración: 1 día
• _hjIncludedInSessionSample: Esta cookie se establece para informar a Hotjar de si ese visitante está incluido en la muestra de datos definida por el límite diario de sesiones del sitio web. dominio: gents.nl - duración: 1 día
• _hjSession: Se utiliza para distinguir la sesión de los usuarios. dominio: gents.nl - duración: 1 día
• _hjSessionUser: Se utiliza para distinguir a los usuarios. dominio: gents.nl - duración: 1 día

Hacemos todo lo posible por mantener actualizada esta información. Si, no obstante, encuentras una cookie que no figura en esta lista, puedes comunicárnoslo a través de info@gents.nl.

Socios de análisis y publicidad

Con el uso de las cookies mencionadas anteriormente podemos realizar análisis, y nosotros y terceros podemos adaptar anuncios y otros contenidos a tus intereses. Para ello, GENTS colabora con diversos proveedores de servicios, entre ellos proveedores de sistemas de análisis y distintos tipos de redes publicitarias, como se explica más detalladamente a continuación.

Cada proveedor de una red publicitaria es responsable de su propia parte del tratamiento como responsable del tratamiento. GENTS y el proveedor de una red publicitaria también pueden ser corresponsables de determinadas partes del tratamiento de datos. Si es el caso, se te informará al respecto más adelante. Cuando exista corresponsabilidad, podrás ejercer tus derechos frente a cada una de las partes.

Google Analytics

Mediante el uso de las cookies analíticas mencionadas anteriormente, GENTS puede medir, con ayuda de un sistema de análisis web como Google Analytics, cómo se utiliza el Sitio web y cómo ha encontrado un usuario el Sitio web. En el sistema de análisis web se almacenan, entre otros, los siguientes datos:

• la dirección IP sin el último bloque/octeto (el número después del último punto);
• características técnicas como el navegador (el programa informático para ver páginas de internet) y el sistema operativo que utilizas;
• desde qué página has llegado al Sitio web (“Referrer URL”);
• las páginas que visitas en el Sitio web;
• qué funcionalidades utilizas en el Sitio web; y
• cuándo y durante cuánto tiempo visitas el Sitio web.

Con ayuda de estos datos se analiza, a nivel agregado, el comportamiento de los visitantes, con el fin de mejorar, sobre esa base, la calidad y/o la eficacia del Sitio web para los visitantes y de adaptarlo mejor a las preferencias de los visitantes.

Para Google Analytics, GENTS utiliza una funcionalidad con la que no se almacena tu dirección IP completa y no permite que Google trate estos datos para sus propios fines. Google no comparte datos anónimos con terceros. Google puede almacenar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), como los Estados Unidos. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics en la Ayuda de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl) y en la Política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). Google Analytics es ofrecido por Google Ireland Ltd., con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics Remarketing

Si has dado tu consentimiento para ello, los datos mencionados anteriormente también pueden utilizarse para mostrar anuncios dirigidos a “audiencias” (“Google Analytics Remarketing”). Las audiencias se componen sobre la base del comportamiento de los usuarios, por ejemplo: “personas interesadas en gafas de sol de lujo”. Una audiencia consta de una lista de ID de cookie o ID de publicidad que representa a un grupo de usuarios. En ella no figuran datos que identifiquen directamente a una persona, como tu nombre o tu dirección de correo electrónico.

Google ofrece un complemento de inhabilitación de Google Analytics (opt-out add-on) que, una vez descargado e instalado, desactiva la medición de Google Analytics en todos los sitios web que visita un usuario. Puedes encontrar más información al respecto en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl. También puedes retirar de nuevo tu consentimiento para las Cookies a través del enlace “Cookie informatie & instellingen” que figura en la parte inferior del Sitio web de GENTS.

Google Tag Manager

GENTS utiliza Google Tag Manager para asignar y gestionar las denominadas etiquetas (tags) en (partes de) el Sitio web. Con estas etiquetas podemos analizar mejor el uso que haces de nuestro sitio web. Estos datos se utilizan después principalmente para otros servicios de Google, como Google Analytics y Google Marketing Platform. Google Tag Manager no recoge por sí mismo datos personales.

Google Tag Manager es ofrecido por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en la Ayuda de Google Tag Manager: https://support.google.com/tagmanager/?hl=nl#topic=3441530 y en la Política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).

Google Marketing Platform

GENTS utiliza Google Marketing Platform para optimizar sus actividades de marketing y para anunciarse en la plataforma del motor de búsqueda y en la red publicitaria de Google. Las cookies de Google (Doubleclick) y la etiqueta Google Floodlight se utilizan para hacer los anuncios más relevantes, realizar el seguimiento de las conversiones y evaluar la eficacia de las campañas. Para ello, a través de estas Cookies se recogen datos sobre cómo utilizas nuestro Sitio web, como qué productos has visto o has añadido a tu cesta de la compra. Además, Google utiliza una Cookie para registrar qué anuncios se te han mostrado, de modo que puede evitar que se muestren más de una vez.

Google Marketing Platform es ofrecido por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Puedes encontrar aquí más información sobre la protección de datos en el marco de la publicidad a través de Google: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ y en la Política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). Google puede almacenar datos en servidores situados fuera del EEE. Puedes darte de baja del uso de Cookies por parte de Google Marketing Platform en: https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout o retirando de nuevo tu consentimiento para el uso de Cookies por parte de Google a través del enlace “Cookie informatie & instellingen” que figura en la parte inferior del Sitio web de GENTS.

Google Ads – Medición de conversiones y Remarketing

Con la ayuda de la medición de conversiones de Google Ads se registran las conversiones de los anuncios de Google Ads. Con ello nos aseguramos de que las partes implicadas reciban una remuneración adecuada después de que se haya hecho clic en un anuncio de Google Ads que lleve a un usuario al Sitio web. Mediante el uso de Google Ads Remarketing de Google, los visitantes de nuestro Sitio web que ya hayan mostrado antes interés por nuestros productos también pueden recibir anuncios personalizados en la plataforma de búsqueda de Google y en la red publicitaria de Google. Con estas Cookies se recopilan datos sobre cómo se utiliza nuestro Sitio web, por ejemplo, qué productos se visualizan o se han añadido a una cesta de la compra. Con la ayuda de estas Cookies también se evalúa la eficacia de una campaña publicitaria.

Google Ads es un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Obtén más información sobre la medición de conversiones de Google Ads a través del siguiente enlace: https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=nl y sobre Google Ads Remarketing a través del siguiente enlace: https://support.google.com/google-ads/answer/1752338?hl=nl. Encontrarás más información sobre la protección de datos en el marco de la publicidad a través de Google aquí: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ y en la Política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). Google puede almacenar datos en servidores fuera del EEE. Puedes darte de baja del uso de Cookies de Google para anuncios personalizados a través del siguiente enlace: http://www.google.com/settings/ads o retirando de nuevo tu consentimiento para el uso de Cookies por parte de Google a través del enlace “Cookie informatie & instellingen” en la parte inferior del Sitio web de GENTS.

Facebook Ads

Utilizamos Facebook Ads para mostrar anuncios a usuarios de redes sociales en Facebook e Instagram. En el marco de Facebook Collaborative Ads, también podemos colaborar con distintas marcas para mostrar anuncios de productos en Facebook. Con ayuda del píxel y de las Cookies de Facebook se recopila información sobre cómo se utiliza nuestro Sitio web, por ejemplo, qué productos se visualizan o se han añadido a una cesta de la compra. Nosotros, o las marcas con las que colaboramos, podemos utilizar esta información para mostrar en Facebook, a los visitantes de nuestro Sitio web que ya hayan mostrado antes interés por nuestros productos, anuncios personalizados adaptados a intereses personales. Además, este píxel registra el comportamiento de los usuarios después de ver o hacer clic en un anuncio de Facebook. De esta manera, Facebook evalúa la eficacia de los anuncios. Facebook también puede utilizar para GENTS datos adicionales recopilados por el propio Facebook, de modo que podamos mostrar anuncios más específicos que sean realmente relevantes para un grupo concreto de usuarios de Facebook (los llamados Custom Audiences). No recibimos esta información de Facebook. Facebook comparte con nosotros estadísticas anónimas de informes sobre los anuncios, para que podamos ver lo eficaz que es una campaña publicitaria.

GENTS, Facebook y las marcas con las que GENTS colabora para mostrar anuncios son conjuntamente responsables de la visualización de los anuncios de Facebook y de las estadísticas de informes relacionadas con ellos. Lee más sobre la responsabilidad conjunta del tratamiento con Facebook aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Lee también más sobre el uso de anuncios conjuntos con marcas a través del siguiente enlace: https://nl-nl.facebook.com/business/m/collaborative-ads y sobre cómo tratan nuestros socios los datos personales en sus declaraciones de privacidad: https://www.esteelauder.nl/nl/nl/privacy, https://privacy.loreal.com/NL/ y https://www.pvh.com/privacy-policy.

Facebook Ads es ofrecido por Meta Platforms Ireland Limited, con domicilio social en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Facebook es responsable de su propia parte del tratamiento como responsable del tratamiento, incluida la transferencia a terceros países. Facebook puede almacenar datos en servidores de Facebook fuera del EEE y utilizar datos para sus propios fines, de conformidad con la Política de datos de Facebook. Lee más sobre cómo trata Facebook tus datos en la Política de datos de Facebook: https://nl-nl.facebook.com/privacy/explanation y en la Política de cookies de Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/. Encontrarás más información sobre cómo trata Facebook tus datos cuando utilizas Instagram aquí: https://nl-nl.facebook.com/help/instagram/519522125107875.

Puedes darte de baja de los anuncios personalizados de Facebook a través del siguiente enlace: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings o retirando de nuevo tu consentimiento para el uso de Cookies por parte de Facebook a través del enlace “Información y configuración de cookies” que figura al pie del Sitio web de GENTS.

Estadísticas de la página de Facebook

A través de los enlaces que figuran al pie de nuestro Sitio web también es posible visitar nuestras páginas en Facebook (https://www.facebook.com/theojansenschoenen/) e Instagram (https://www.instagram.com/theojansenschoenen/) (en lo sucesivo: “Páginas de empresa de Facebook”). Mantenemos las Páginas de empresa de Facebook para poder comunicarnos con los usuarios de Facebook e Instagram e informarles allí sobre nuestros servicios. Facebook registra el comportamiento de uso mediante Cookies en cada interacción en las Páginas de empresa de Facebook o en otros sitios web de Facebook o Instagram. GENTS, como administrador de las Páginas de empresa de Facebook, puede consultar estadísticas anónimas sobre los intereses y las características demográficas (por ejemplo, edad, sexo y región) de los visitantes de estas páginas.

GENTS es, junto con Facebook, corresponsable del tratamiento de los datos personales de los visitantes de las Páginas de empresa de Facebook. Obtén más información sobre esta corresponsabilidad a través del siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Puedes leer más información sobre cómo gestiona Facebook los datos personales en la Política de datos de Facebook: https://nl-nl.facebook.com/privacy/explanation y en la Política de cookies de Facebook:https://www.facebook.com/policies/cookies/. Encontrarás más información sobre cómo trata Facebook los datos cuando utilizas Instagram aquí: https://nl-nl.facebook.com/help/instagram/519522125107875.

Hotjar

Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para obtener esta información. Con las cookies se recopilan, entre otros, la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la información del navegador, la ubicación geográfica y el idioma. Hotjar trata estos datos para representar visualmente la visita al sitio web.

Para más información puedes consultar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information

Eliminar cookies tú mismo y modificar la configuración

¿No quieres permitir (determinadas) cookies o quieres eliminarlas? A continuación te explicamos cómo hacerlo en cada navegador. Las instrucciones que damos pueden cambiar con una actualización o una nueva versión de tu navegador. Por ello, consulta siempre también la configuración o el texto de ‘Ayuda’ de tu navegador.

En ordenador

En Internet Explorer

Ve a Herramientas > Opciones de Internet > General. En Historial de exploración, haz clic en ‘Eliminar’, marca ‘Cookies y datos de sitios web’ y haz clic en ‘Eliminar’. Aquí también puedes elegir ‘Conservar los datos de sitios web favoritos’.

En Firefox

Ve a Preferencias > Privacidad. Haz clic en ‘Eliminar cookies individuales’ > ‘Eliminar todo’ (o selecciona qué cookies quieres eliminar). Aquí también puedes elegir si solo quieres permitir cookies funcionales o bloquear todas las cookies. Esto es posible mediante las llamadas listas de bloqueo.

En Chrome Ve

en el menú a Borrar datos de navegación, selecciona un periodo y marca ‘Cookies y otros datos de sitios’. Haz clic en ‘Borrar datos de navegación’

En Safari

Ve a Preferencias > Privacidad. Elige allí qué quieres hacer con las cookies o haz clic en ‘Eliminar todos los datos de sitios web’. ¿Utilizas otro navegador? Entonces ve a la configuración de tu navegador para modificar tu configuración de cookies.

En tus dispositivos móviles

En el navegador predeterminado de tu teléfono/tablet Android

Abre tu navegador y toca los tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a Configuración > Privacidad. Aquí puedes activar y desactivar ‘Aceptar cookies’. En el navegador predeterminado (Safari) de tu iPhone/iPad Ve en tu iPhone a Ajustes > Safari. Aquí puedes eliminar tus cookies y bloquear cookies en el futuro. ‘Bloquear cookies’ puedes activarlo y desactivarlo siempre. ¿Utilizas otro navegador en tu teléfono o tablet/iPad? Entonces ve a la configuración de tu navegador para modificar tu configuración de cookies. En nuestra app no puedes modificar la configuración de cookies. Si quieres eliminar las cookies de tu teléfono o tablet de una sola vez, puedes hacerlo a través de la configuración de tu teléfono o tablet. Puedes ‘vaciar la caché’ o borrar nuestra app.