Gå direkte til innhold

Tilgjengelighet

Tilgjengelighetserklæring

Vi vil at alle skal kunne handle hos GENTS – også hvis du har nedsatt syn, er fargeblind, bare bruker tastatur eller bruker skjermleser. Her kan du lese hvordan nettbutikken vår er bygget for dette, hva vi har kontrollert og hva som ikke er bra nok ennå.

Standarden

Vi bygger nettbutikken etter Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 på nivå AA. Det er standarden som den europeiske tilgjengelighetsloven (European Accessibility Act) krever for nettbutikker.

Dette kan du forvente

  • Hele nettbutikken fungerer med bare tastatur. Med «Gå direkte til innhold» hopper du over menyen, og en tydelig ramme viser hvor du er – også på de mørke flatene.
  • Farge er aldri den eneste måten vi formidler noe på. Fargen på et produkt står oppgitt med ord, utsolgte størrelser er strøket over, og en feilmelding forklarer i tekst hva som gikk galt.
  • Tekst og knapper har nok kontrast mot bakgrunnen.
  • Du kan zoome inn opptil 400 %, eller velge større skrift i nettleseren: siden tilpasser seg, uten at du må rulle sideveis.
  • Knapper, bilder og skjemafelt har en beskrivelse, slik at en skjermleser som VoiceOver, TalkBack, NVDA eller Skjermfortelleren kan lese opp hva som står der og hva en knapp gjør.
  • Videoer kan du sette på pause. Hvis du har valgt «redusert bevegelse» på enheten din, forblir de stille.

Slik kontrollerer vi dette

Sist kontrollert 10. september 2026. Vi har testet de viktigste sidene – forside, kategori, produkt, søk, handlekurv, kasse, innlogging og kundeservice – automatisk med axe-core og gått dem gjennom manuelt for betjening med tastatur, synlig fokus, forstørring og visning på smal skjerm. Feilene vi fant, har vi rettet.

Dette er ikke bra nok ennå

  • Produktvideoene våre har ingen lyd og ingen lydbeskrivelse. Alt du ser i dem, finner du også på produktbildene og i beskrivelsen.
  • Du betaler på den sikre siden til betalingspartneren vår Mollie eller på din egen banks side. Vi har selv liten innflytelse på tilgjengeligheten der.
  • Deler av informasjonssidene våre har vi overtatt fra den forrige nettbutikken vår. Støter du på noe der, gi oss gjerne beskjed.

Har du støtt på noe?

Send oss en e-post på klantenservice@gents.nl eller spør i en av butikkene våre i Nederland og Belgia. Fortell oss hvilken side det gjaldt og hva som gikk galt — så hjelper vi deg videre og justerer nettstedet der det er mulig.

Ikke fornøyd?

Kommer du ikke til enighet med oss, kan du melde fra til Autoriteit Consument & Markt (ACM) via ACM ConsuWijzer.