Service
Retur
Ikke helt riktig? Du har 14 dagers angrerett.
Hva koster det å returnere?
Returkostnaden på € 4,99 er prisen på vår DHL-returetikett. Du betaler den bare hvis du vil ha pengene tilbake og bruker etiketten vår.
Bytte? Velg tilgodebeløp. Da betaler du ingen returkostnader, og du kan bruke tilgodebeløpet på den størrelsen eller det plagget du faktisk ønsker.
I butikken Innlevering i en GENTS-butikk er alltid gratis.
Send selv Sender du pakken med en egen etikett, tar vi ingen returkostnader. Frakten betaler du selv.
Hvorfor bruke vår DHL-etikett?
- Du følger pakken din i Mijn GENTS og får en e-post så snart den er kommet frem til oss.
- Adressen vår står allerede på etiketten. Du leverer pakken på et hvilket som helst DHL-utleveringssted.
- Ingen skriver? Fra Nederland viser du en QR-kode på et DHL ServicePoint.
- Hvis pakken blir borte hos DHL, får du likevel pengene eller tilgodebeløpet tilbake. Det ordner vi med DHL. Se vilkårene
Legg pakkseddelen i esken. Den fungerer som returskjemaet vårt. Uten returskjema kan behandlingen og tilbakebetalingen ta lengre tid. Mistet pakkseddelen? En lapp med bestillingsnummeret ditt går også fint.
Fjern den gamle fraktetiketten fra esken, eller gjør den helt uleselig, også strekkoden. Ellers kan DHL sende pakken tilbake til deg.
Fyll inn bestillingsnummer og e-postadresse for å starte en retur.