We staan voor je klaar

We bezorgen met DHL, in Nederland meestal binnen 1–3 werkdagen: € 3,95, en gratis vanaf € 75. Staat een artikel op voorraad en bestel je op een werkdag vóór de besteltijd? Dan ligt het vaak de volgende werkdag al bij je op de mat. Ook België, Duitsland en een aantal andere Europese landen bezorgen we; de tarieven zie je bij het afrekenen. Liever zelf ophalen of op een DHL-pakketpunt laten bezorgen? Dat kies je bij het afrekenen; afhalen in één van onze 19 winkels is gratis.

Niet helemaal goed? Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via ons retourportaal: kies je een GENTS-tegoed, dan is retourneren gratis en krijg je direct een DHL-retourlabel; wil je het bedrag terug op je rekening, dan rekenen we € 4,99 retourkosten. Inleveren in één van onze 19 winkels is altijd gratis. Stuur het artikel ongedragen en met kaartje terug; zodra we je retour ontvangen, handelen we het binnen enkele werkdagen af.

Twijfel je over je maat? Gebruik ons maatadvies (30 sec.) voor een persoonlijk advies, of kom langs in de winkel — onze stylisten meten je graag op. Zo bestel je in één keer raak en voorkom je retour.

Je betaalt veilig met iDEAL, Klarna (achteraf betalen), creditcard, Apple Pay, Google Pay en PayPal; in België ook met Bancontact. Al je gegevens gaan versleuteld over een beveiligde verbinding.

Een foutje in je bezorgadres pas je zelf aan met de knop ‘Adres wijzigen’ in je orderbevestiging, zolang we je bestelling nog niet inpakken. Wil je iets anders wijzigen of annuleren? Neem zo snel mogelijk contact op via de assistent hierboven of per e-mail — zolang je pakket nog niet verzonden is, passen we het graag voor je aan.

GENTS staat voor betaalbare kwaliteit. Is er onverhoopt iets mis met je artikel? Laat het ons weten met een foto, dan lossen we het samen op — netjes en zonder gedoe.