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Nicht ganz überzeugt? Du hast 14 Tage Widerrufsrecht.
Was kostet die Rücksendung?
Die Rücksendekosten von € 4,99 entsprechen dem Preis unseres DHL-Rücksendeetiketts. Du zahlst sie nur, wenn du eine Erstattung möchtest und unser Etikett verwendest.
Umtauschen? Wähle Guthaben. Dann zahlst du keine Rücksendekosten und bestellst mit deinem Guthaben die Größe oder den Artikel, den du wirklich möchtest.
In der Filiale Die Rückgabe in einer GENTS-Filiale ist immer kostenlos.
Selbst versenden Schickst du das Paket mit einem eigenen Label zurück, berechnen wir keine Rücksendekosten. Den Versand zahlst du selbst.
Warum mit unserem DHL-Label?
- Du verfolgst dein Paket in Mein GENTS und erhältst eine E-Mail, sobald es bei uns eingetroffen ist.
- Unsere Adresse ist bereits aufgedruckt. Du gibst das Paket bei jeder DHL-Abgabestelle ab.
- Kein Drucker? Aus den Niederlanden zeigst du einfach einen QR-Code in einem DHL ServicePoint vor.
- Geht das Paket bei DHL verloren, erhältst du dein Geld oder Guthaben trotzdem zurück. Das klären wir mit DHL. Bedingungen ansehen
Leg den Lieferschein in den Karton. Er dient als unser Retourenformular. Ohne Retourenformular kann die Bearbeitung und Erstattung länger dauern. Lieferschein verloren? Ein Zettel mit deiner Bestellnummer genügt ebenfalls.
Entferne das alte Versandlabel vom Karton oder mache es vollständig unleserlich, auch den Barcode. Sonst kann DHL das Paket an dich zurückschicken.
Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um eine Rücksendung zu starten.