Dat is zeker mogelijk. Je kan zelf de bedrijfsnaam opgeven in het orderproces.

Nadat u uw bestelling geplaatst heeft krijgt u wanneer uw bestelling het magazijn heeft verlaten van ons een bevestigingsmail met daarin een track & trace link zodat u uw bestelling kunt volgen.

Uw bestelling wordt, mits op werkdagen voor 13.00 besteld, binnen 1 à 2 werkdagen verstuurd (let op: dit betekent niet geleverd binnen 1 à 2 werkdagen.
De verzending met PostNL/Cycloon/DHL komt hier dus nog bij. Dit is over het algemeen 1 werkdag.

Mocht uw bestelling vanuit een ander filiaal verstuurd moeten worden, kunt u uitgaan van 1 extra dag levertijd. Uw bestelling zal dus tussen 2-4 werkdagen geleverd worden.

Jazeker, wij leveren naast Nederland ook in België, Duitsland en Frankrijk.

Er zal geprobeerd worden uw bestelling af te leveren bij de buren. Mocht dat niet lukken dan ontvangt u bericht van PostNL (per mail) of DHL (via papiertje in brievenbus) met het adres van een afhaalpunt.

Als u online een bestelling heeft geplaatst dient u een nieuwe online bestelling te plaatsen en het andere artikel te retourneren.

Zodra wij uw retour ontvangen hebben crediteren wij voor u het geretourneerde artikel. Hiervoor hanteren wij een termijn van maximaal 14 dagen. De retourkosten zijn wel voor uw rekening.

Indien u het betaalbewijs bewaart heeft en het artikel in originele staat terug brengt kunt u in onze winkels het artikel kosteloos omruilen binnen een termijn van 14 dagen.

Onderaan onze website kun je onder het kopje 'ETIQUETTE' uitleg vinden over de diverse dress codes en wat het juiste kledingvoorschrift hierbij is.

Nee, helemaal op maat maken doen wij niet, maar mocht een kledingstuk net niet goed genoeg zitten kunnen we het vaak met een kleine aanpassing vermaken.

Ja, maar liefst 15! De adressen en openingstijden kun je vinden op gents.nl/winkels

Dat betekent dat die maat (tijdelijk) is uitverkocht.
In geval van een pantalon zou u een lengtemaat pantalon kunnen bestellen die iets korter gemaakt moet worden. Deze heeft wel dezelfde taille wijdte. Neem dan contact op met klantenservice op 020-7529869 voor een vergelijkbare maat.

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 020-7529869 of een mail sturen naar klantenservice@gents.nl. Vervolgens zullen wij zo spoedig mogelijk de klacht behandelen.

In het geval de ingediende klacht niet naar tevredenheid opgelost kan worden, kun je een klacht/geschil indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel op www.sgc.nl

Daarnaast kun je met de klacht/geschil ook terecht bij het Europese online geschillenplantform (ODR), de pagina vind je hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Als je in je winkelmandje kijkt is er de optie een kortingscode in te voeren voordat je doorgaat naar de kassa.

Bij hele grote oplages valt vaak wel wat te regelen. Neem hiervoor contact met met onze klantenservice.

Als je een product bij ons gekocht hebt via de winkel of de webshop en deze blijkt beschadigd te zijn verzoeken wij je een foto te maken van de schade en deze naar ons te sturen via onze email klantenservice@gents.nl.

Samen kijken wij dan naar een passende oplossing zoals het omruilen van het artikel of een terugbetaling.

Wanneer u de nieuwsbrief van ons ontvangt kunt u door middel van de unsubscribe link hiervan afmelenden.

Alleen medewerkers van GENTS die dat voor de uitvoering van hun functie nodig hebben, kunnen je gegevens inzien voor specifieke doeleinden

Derde partijen die toegang nodig hebben tot je gegevens zijn verplicht om passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen en hun medewerkers tot geheimhouding te verplichten